PROFILM Service Après Vente
Procédures de retour en SAV pour les plastifieuses
TLa garantie retour atelier : Toutes plastifieuses neuves bénéficient de la
garantie légale contre les vices cachés, et d'une garantie retour atelier de 1 an contre tout vice de
fabrication. Cette garantie comprend la réparation/échange sans frais de votre plastifieuse dans le
cadre de la garantie du fabricant ainsi que la réexpédition en vos locaux. Seuls les frais de transport
aller du matériel défectueux sont à votre charge.
Note : La présente garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une utilisation abusive
ou inappropriée de la plastifieuse, ou de l’entretien incorrect ou des dommages résultant de catastrophes
naturelles.
Si votre plastifieuse nécessite une intervention (sous garantie ou hors garantie), adressez vous
au Service Après Vente de www.plastifieuses.com au
n° Vert : 0800 950 500 (appel gratuit depuis un poste fixe), ou au :
04 50 71 52 38 (depuis un portable).
La procédure de retour est la suivante :
- Appel téléphonique au Service Après Vente pour signaler le problème (qui peut parfois être solutionné
par téléphone),
- Nous vous adressons par fax, e-mail ou courrier un bon de retour (aucune plastifieuse ne pourra
être acceptée en SAV sans bon de retour - sauf accord express),
- Vous retournez la plastifieuse dans son emballage d'origine, ou à tout le moins,
très bien emballée et protégée des chocs, à l'adresse indiquée sur votre bon de retour, avec une
photocopie de votre facture et votre bon de retour.
conseils d'entretien de votre plastifieuse
1) Nettoyage des rouleaux avec un papier propre et épais : Si de la colle apparaît sur un document plastifié,
insérer une feuille de papier épais et propre (environ 0.5mm d’épaisseur) dans l’appareil 2 à 3 fois de suite
en marche avant et en marche arrière si la plastifieuse le permet. Le papier retirera l’excédent de colle sur
les rouleaux.
2) Nettoyage avec un solvant :
- Lorsque les rouleaux sont chauds, sélectionner la fonction COLD et laisser les refroidir
- Eteindre la plastifieuse et la débrancher de la prise
- Dévisser les vis qui se situent sous la plastifieuse et retirer le couvercle
- Utiliser un produit recommandé pour le nettoyage de rouleaux en silicone et à l’aide d’un chiffon propre, enlever les résidus de colle sur la surface des rouleaux (Eviter de verser du liquide dans l’appareil.)
- Remonter la plastifieuse
IMPORTANT : Ne pas rallumer la machine à plastifier tant que les rouleaux sont
humides. Et veillez également à ne pas endommager le capteur de température.
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Plastifieuse : Mesures de sécurité
Les recommandations de sécurité décrites ci-dessous doivent être lues et observées avant de faire
fonctionner votre plastifieuse ..
- Afin d’éviter les risques tels que les chocs électriques, ne pas immerger la plastifieuse dans l’eau et ne pas laisser y pénétrer des liquides
- Afin de prévenir de tout risque d’incendie ou de blessure, ne pas insérer d’objets étrangers dans la plastifieuse (cravates, écharpes, trombones etc ..)
- Ne pas introduire d’objets pointus dans la plastifieuse
- Ne pas essayer de plastifier des documents dont l’épaisseur est supérieure à celle recommandée
- Ne pas utiliser la plastifieuse en dehors de l’utilisation pour laquelle elle est destinée
- Ne pas utiliser la plastifieuse si le cordon d’alimentation est endommagé. Le cas échéant, faire intervenir un électricien qualifié
- Eteindre la plastifieuse lorsqu’ell n’est pas utilisée, avant de la déplacer ou si elle doit être stockée pour une longue période
- Cette machine à plastifier a été conçue pour une utilisation en intérieur
- Ne pas modifier le cordon d’alimentation
- Placer l’appareil sur une surface solide et plate pour éviter tout endommagement
- La prise de courant doit être installé à proximité du lieu d’utilisation de la machine et être facile d’accès
Le saviez-vous ?
Il ne faut jamais débrancher une plastifieuse pendant la phase de plastification. Cela risque
endommager les rouleaux de manière permanente à cause de leur température élevée
pendant le travail.
NOTE : Une fois plastifié, votre document sera chaud et pourra se
déformer. Laisser le refroidir sur une surface plate afin d’éviter qu’il ne
gondole.